MARKETING ZERO

Le mot « marketing » est devenu, pour beaucoup, synonyme de procédé trompeur, déloyal ou mensonger. Ces pratiques douteuses n'ont rien de récent, mais le numérique leur a ouvert un terrain bien plus vaste. Le public réagit de plus en plus fermement, ce qui fait reculer les performances et les budgets, tandis que les contraintes réglementaires se multiplient, qu'il s'agisse du RGPD ou des règles encadrant les cookies.

Pourtant, la discipline joue un rôle social essentiel, puisqu'elle contribue à bâtir des relations solides entre les marques et ceux qui les suivent. Philippe Guihéneuc et Patrice Laubignat dressent un portrait sombre des dérives d'un métier à qui l'on reproche tous les travers. Leur propos ne s'arrête pas au constat : il ouvre une issue.

Plus qu'un manifeste, l'ouvrage se présente comme un guide pratique pour adopter une approche qui bannit le spam, la pollution et la manipulation, une façon de repartir de zéro. Il montre comment concilier respect du public et résultats notables, à travers sept points clés.